我們都知道以貌取人是不對(duì)的,但任何人都免不了以貌取人。正如我們都知道第一印象往往是不準(zhǔn)確的,但我們卻總是根據(jù)第一印象對(duì)他人作出判斷。要想贏得客戶的信任,一定要讓自己看起來像個(gè)成功者,因?yàn)槊總€(gè)人都不喜歡和貧窮失敗的人打交道。
有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員都明白一個(gè)道理,客戶必須先對(duì)你感覺到舒適,才會(huì)認(rèn)真和你交往.假如客戶覺得你的穿著很礙眼,就不太可能想聽你說話,甚至不會(huì)把你當(dāng)成一回事.他們會(huì)因?yàn)槟愕耐獗矶中模瑢?duì)你想傳達(dá)的銷售訊息充耳不聞。拜
訪結(jié)束時(shí),客戶會(huì)敷衍地謝謝你的拜訪,然后就送你出門,且絕對(duì)不會(huì)再和你見面。
有的銷售人員認(rèn)為在形象上投資是一種浪費(fèi),其實(shí)這種觀念是完全錯(cuò)誤的。所謂“工欲善其事,必先利其器”,花在服裝上的錢,實(shí)際上是對(duì)你銷售事業(yè)必不可少的投資。社會(huì)越來越進(jìn)步,時(shí)代節(jié)奏越來越快,人和人之間的距離卻越來越遠(yuǎn)。在與客戶短暫的接觸過程當(dāng)中,客戶沒有時(shí)間也沒有必要去研究你是一個(gè)什么樣的人,客戶對(duì)你的唯一印象就是你的外在和你的言行舉止對(duì)他的影響.
你的服裝無時(shí)無刻不在幫助你與人交流,你在穿上服裝之前應(yīng)先想一想你要給客戶展示一個(gè)什么樣的形象和個(gè)性。你穿著的第一目的不是為了自己的舒適,而是為了創(chuàng)造一個(gè)你渴望的、有利于事業(yè)成功的形象。
如果銷售人員穿著不當(dāng),就會(huì)分散客戶的注意力,將其集中在你的服裝上。客戶就會(huì)想:
“這個(gè)人連穿著都沒有概念,又怎么會(huì)有能力和我做生意呢?”