“海南勞務派遣”說3K二
來自：田福招聘網
發布時間：2014-12-22 16:15:59
一般來講要微笑，還有其他的一些，總之你“海南勞務派遣”要求他怎么接電話，你把接電話的好的行為的三條給他列出來，看他有沒有就可以打分數了，你比如說秘書，他有一項職責叫做文檔管理，文檔管理怎么考呢?也不好找量化指標或者說關鍵任務，你也寫行為，文檔管理第一個好行為，所有文檔收到后要在一天之內歸檔，第二個好行為是所有的文檔發出之后要在兩周內索回，第三個好行為是任何人向你索取文檔可以在15分鐘內提交，第四個好行為是每月把文檔做一個電子的備份，加上編號等等，最后就看這四個好行為有沒有，有的話就是說他的文檔管理管的好，所以用行為來考核這些職能性的，不好量化的崗位，不要找量化指標或者說關鍵任務，這就是我們“海南勞務派遣”給大家說的3K加上行為考核，行為是一個非常重要的補充，他解決了很多不好量化的考核的問題。但是我們說這個行為該怎么樣去打分呢？你可以這樣打分，鈴響三聲接電話這就是3分，那么四分標準就是鈴響兩聲接電話，五分標準就是鈴響一聲接電話，五分標準是接電話準備好了紙和筆，四分標準是準備了紙但是沒有準備筆，三分標準是準備了筆但是沒有準備紙，二分標準是紙和筆我都沒有準備，一分標準是準備了一個破筆破紙，我們說不能這樣打分，要是這樣打分的話要累死了。事實上這樣去評價太累了，我們“海南勞務派遣”說全公司乃至全世界，每一個人他的行為考核都拿一個統一的打分標準，同樣的打分標準非常的簡單，針對這個好行為是這樣來評判的。每一個好行為都這樣來評一遍，一分標準是什么呢？是從來沒有。從來沒有鈴響三聲接電話過，二分就是偶爾，偶爾他會鈴響三聲去接電話，心情好的時候接一下，否則就不接了。三分標準是有時，有時心情高興了，鈴響三聲接電話了，有時候不高興了就讓他一直響著不接了。