海南社保代繳公司田福人力認為：顧客的忠誠度值十次以上的購買價值。要看重后續購買力，開發新顧客的成本比賣東西給老顧客貴六倍以上，開發顧客很費錢，開發成功也幾乎賺不到錢，要保留老顧客，賺后續的錢，賣東西給老顧客太容易了，因為他已經和你做過生意，他相信你，不需要你花太多的成本，去爭取他這筆生意。所以要重視老顧客。

海南社保代繳公司田福人力認為：口牌比媒體有效50倍以上.當你看到一個電視廣告，你就應該不會看完廣告就去買東西吧，就算電視購物講的再好，你大概也要想一想吧，只要是稍為貴一點東西 ，你在買的時候，尤其是越貴的東西 ，你應該越會問問誰？你的朋友是不是？如是，是朋友推薦的，你是不是馬上就會買。你從電視購物里看到50次以上，你才會愿意相信，朋友講一次，你就相信了，口牌比媒體有效50倍以上。

海南社保代繳公司田福人力認為：大部分公司都把營業額的百分之二十，用來做市場營銷的費用，然而這個市場營銷的費用，通常拿80%開發新客戶，媒體廣告，電視廣告，報紙廣告。只拿20%服務老顧客。請不要忘了，口牌比媒體要有效50%以上，你是不是應該把80%預算拿去服務老顧客。只拿出20%去開發新顧客，拿80%的錢去服務老顧客，服務他讓他非常滿意之后，他們開心的不得了，去外面幫你傳播好的口牌，帶來的生意量比媒體帶來的，可能還高出50倍，大部分公司過于重視開發新顧客，忽略照顧老顧客。服務老顧客比同樣的錢的花在媒體上更有效。

海南社保代繳公司田福人力認為：顧客要的感覺很簡單“親切”大部分的人竟然不會這一條，你坐國際航班，可以看到國際航班的空乘人員跟國內航班的空乘人員的差距有多大。小小的鞠躬微笑動作，就這么簡單的一個小動作， 國際航班的空乘訓練了一千次一萬次的微笑，已經笑得有多么親切了，你知道嗎？那個空中小姐一個小小微笑，謝謝！歡迎。謝謝！搭乘我們航空公司。會讓客戶愿意多付一點錢，坐頭等艙。多付一點錢坐飛機。多付一點指定那個航班。但國內航班，你跟她要杯水都難得不得了。她感覺她是領導。她比乘客還要大，更不要談什么親切了。