很多企業都是以電話銷售作為其主要的營銷方式，所以能做好電話銷售也是一個很不錯的職業選擇。銷售人員通過多種渠道搜索大量未知的客戶資料，比如很多銷售人員用企業搜索軟件搜客通），因為這些軟件可以大量節省企業查找客戶資料的時間，最后把查找到的客戶資料導出，然后由電話銷售人員逐一電訪，篩選出有跟進價值的客戶，再轉交給銷售人員跟進處理.

一、推銷自己，展示自己

只有成功推銷自己才能去面對各種客戶，和客戶建立關系，取得客戶的信任，客戶肯定了你才會肯定你的產品，一個好的銷售不僅僅是向客戶賣一次東西，而是當他下次購買時還會想到你，這樣累積老客戶就會越來越多。

好的銷售人員應具有熱情，你怎樣對別人，別就會怎樣對你，熱情也是一種動力，使工作變得有趣、自己充滿活力，也能激發自身潛在的巨大能量，贏得成長和發展的機會。

二、熟悉你的產品

客戶都愿意和了解產品并且了解其他同類產品的人做生意，熟悉你所推銷的產品不僅僅是為了把產品推銷出去，更重要的是只有熟悉了產品，在面對客戶時才能贏得客戶的信任

三、要比別人更努力

    我們處于信息時代，所以競爭相對激烈，面對高壓的工作，快節奏的生活，我們更要付出更多的努力，當你在優哉游哉地享樂人生的時候，你的對手可不會放松，他們時刻緊盯你、試圖超越你，當你發現落后的時候，再要追趕，談何容易？

四、了解你的客戶需要的什么

古語說道：“知己知彼，百戰不殆。”對于我們銷售來說同樣適用，了解客戶的真實需求，以及隱藏在其表象需求背后的主導需求，是銷售人員提高工作效率，提高客戶服務質量關鍵步驟，是與客戶交易時正確方向的保證，所以，我們必須具備這方面的觀念，才能更好地贏得客戶的認可。

五、給客戶做好分類

做事有輕重緩急，我們給客戶分類也是如此，這樣能更有效的管理客戶和維護客戶，避免客戶流失，所以分類好客戶能有效提高工作效率

六、不要和客戶爭高下

蘇格拉底創立的問答法至今還是被世界公認為“與人論辯時，開始不要討論分析的觀點，而著重強調彼此共同的觀點，取得完全一致后，自然地轉向自己的主張。具體的作法和特點是：開頭提出一系列的問題讓對方連連說“是”，與此同時，一定要避免讓他說“不”