各位可能不知道這個百貨公司到底是怎么成功的,這個老板山姆沃爾馬有一次接受財富雜志記者的訪問,記者跟他講說在某一個星期的下午二點鐘,我去你的辦公司訪問你可以嗎,訪問你如何經營你的企業,成為世界首富,成為全美第一名的企業,他說沒問題,你來吧,結果有一天記者下午兩點鐘就到了他的這個辦公室,發現這個總裁根本不在,所以記者等了半個小時,非常的生氣,他說,你以為你是世界首富你這么打牌,怎么爽約,小心我在美體寫你的媒體寫你的壞話,不要小看我這個小小的記者,我給你好看,結果后來這個記者還是沒有等到老板,后來就問他的秘書,到底你這個總裁去哪里了,后來這個秘書打電話打了很久,發現總裁原來在附近的店里面,后來記者就跑去店里面,看到老板在干什么,身為世界首富,擁有二百五十億美金資產的人,他在這個收銀臺前面幫顧客裝東西裝到牛皮紙袋里面去,然后拿著推車把推車推出去,裝到顧客后車廂里面。
后來這個記者說你是老板嗎?他說是的是的,對不起我現在沒空,他說我要訪問你的,你怎么爽約啊,我說跟你約在辦公室,老板說,我以為這就是我的辦公室,他的辦公室定義是在現場,很多總裁坐在辦公桌的后面,他公司怎么倒的都不清楚,結果后來這個記者看到這個老板百貨大排長龍,記者說你店里的生意這么好,到底是怎么來經營的,他說什么啊,顧客排隊等在么久這還叫生意好啊,記者嚇了一跳,記者又問他,你身為世界首富,你為什么在做這么粗的工作,你付這些員工多少錢一個小時,他說我付他們大概三塊四毛美金一個小時來做這些工作,后來這個記者說,那你為什么還為這么粗的工作,他說記者啊你以為錢從哪里賺來啊,就是從這個粗的工作,從銷售開始。
后來記者又想問他,對不起現在沒空,結果等到這個顧客服務完畢之后,他說你要是訪問我就跟我來吧,上我的車子,后來沿路上就開車,突然他說停。
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