在銷售的過程中,每一個(gè)銷售員都希望能達(dá)成自己的銷售預(yù)期,然而,多數(shù)銷售員由于自身心理障礙的原因,往往在銷售時(shí)事與愿違。
在銷售過程中究竟都有哪些心里原因值得銷售工作從事者注意呢?下面我們就詳細(xì)的談一下:
第一點(diǎn), 擔(dān)心客戶為自己是在欺騙:
從銷售的最終目的來說,每一個(gè)銷售員都是想盡辦法將自己的產(chǎn)品賣出去,然而,自己的產(chǎn)品并不完美,這樣客服是否會(huì)疑惑呢?其實(shí)這樣的顧慮完全沒有必要。只要你站在客戶的角度上去衡量自己的產(chǎn)品,如果對(duì)其有利,這就是對(duì)客服最好的服務(wù),并沒有所謂的欺騙之言。
第二點(diǎn),自我定位錯(cuò)誤:
許多銷售員在銷售的過程中,并不愿意主動(dòng)和客戶進(jìn)行交流,因?yàn)樗麄冇X得如果他們這樣做了,就好像是在乞討似的,實(shí)際上這種想法完全錯(cuò)誤。銷售是個(gè)雙向的過程,顧客想要買得自己需要的產(chǎn)品,獲得使用價(jià)值,銷售員想要賣出自己的產(chǎn)品,獲得經(jīng)濟(jì)效益,這是互惠互利的一項(xiàng)獲活動(dòng)。
第二點(diǎn), 害怕失敗:
在銷售的過程中,出現(xiàn)銷售不成功的現(xiàn)象是非常正常的,這其中的原因很多,自己要善于從中找出自身的原因,這樣才能更好的提升自己,也才能更好的工作。銷售失敗后,切記的是畏首畏尾,拖延不作為,這樣你永遠(yuǎn)無法成為一個(gè)好的銷售。
第三點(diǎn), 存在同行競(jìng)爭(zhēng),自己的產(chǎn)品不能更好的滿足客戶的需要:
每一個(gè)銷售這首先應(yīng)該搞清楚自己所銷售產(chǎn)品的一切特性,包括一些不好的方面,在此之后,還要去盡可能多的了解同行業(yè)其他公司的同類產(chǎn)品的一些特點(diǎn)及缺點(diǎn),綜合分析,找準(zhǔn)定位。如此以來,我們就可以有針對(duì)性的去向客戶銷售我們的產(chǎn)品,以優(yōu)點(diǎn)來彌補(bǔ)產(chǎn)品自身的缺點(diǎn),這樣做將會(huì)事半功倍。
第四點(diǎn), 沒有承擔(dān)失敗的勇氣:
正如我們上面所說的,銷售的過程中,出現(xiàn)失敗是極為正常的事情,不必過于擔(dān)心。失敗,或者是我們的產(chǎn)品真的不適合對(duì)方,或者是我們自身對(duì)客戶還不夠了解,在或者是客戶此時(shí)并不是很需要我們的產(chǎn)品。退一步來說,就算交易最終失敗,不管任何原因,這失敗本身就是一筆財(cái)富,就看你是否懂得去從中學(xué)習(xí)。
本文來源:海南招聘網(wǎng)
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