“海南公積金代繳”和您談談平衡積分卡二
來自：田福招聘網
發布時間：2014-12-03 15:49:31
我們說這個指標他指的是你的團隊他的技術，人員的技能的情況，以及你的員工的士氣高還是不高，團隊穩定不穩定，人員的流失情況怎么樣，所以我把他改了一個名字叫做團隊建設指標，也就是說你把你“海南公積金代繳”的團隊管的怎么樣，找一些指標衡量一下，這也是評價一個管理者必須的事情，所以我們現在就簡單介紹一下這個平衡積分卡這四類指標，該怎么去找呢？很簡單，每次讓你的總經理，和部門經理坐在一起，一起從這四個方面為部門找指標，找這么十幾個也就夠了，那么這個四類指標之間呢有沒有什么邏輯關系呢？我們說有。下面我們看一下這幾張圖片，這張圖片他把這四類指標從高到低羅列了出來，四類指標之間有一定的邏輯關系，最下面的這一類指標叫做學習與發展指標，也就是說團隊建設指標，他“海南公積金代繳”評價的就是這個部門的人員建的怎么樣，穩定不穩定，技能高不高，士氣高不高，能力高不高，如果團隊建設指標做的非常的好，他的團隊建的很強，那么他必然部門內部的各項職責，運作的也就會比較好了，那么他的內部運營指標也就怎么樣了呢？也就達成了內部運營指標。那么這個部門內部運營的好，各項職責都做的好，那么他給外部客戶和內部客戶，提供的產品和服務業就怎么樣了呢？也就比較的強了，那么客戶市場類的指標也就可以達成了，客戶就愿意買他的東西，或者說內部客戶對他提供的服務和中間產品，還是比較認同的，那么客戶一高興了就怎么樣了呢？就從兜里掏錢了，那么于是他的財務類的指標就怎么樣了呢？也就實現了。所以這四類指標之間有這樣的一個支撐的關系，我們“海南公積金代繳”管財務類的指標就叫做后置型的指標，把其他這三類型的指標叫做驅動型指標，也就是相當于是說，財務類型的指標，考核的是結果。