海南人才招聘網：星巴克的創新之道（一）
來自：田福招聘網
發布時間：2016-03-29 14:47:18
海南人才招聘網在移動互聯網剛剛興起之時，星巴克就開始了其變革創新之路，并且在傳統商業與移動互聯網經濟交接時期做的非常成功，其大刀闊斧的諸種經典對策在今天仍具有有價值的借鑒意義。作為老牌實體企業，海南人才招聘網星巴克在面對突如其來的移動互聯網時代時顯得游刃有余。但其實，星巴克在移動互聯網興起之初正處在危機邊緣，不僅在外界備受質疑，內部也痛苦糾結，其當時的業績是自1992年上市以來表現最糟糕的。造成星巴克困境的，表面上看是美國次貸危機的負面影響，實際上卻是老牌榮耀企業面對新時代日益不適的直接表現。從那時起，星巴克就開始了變革創新之路，時間是2008年，移動互聯網剛剛興起之時。海南人才招聘網今天我們看到的星巴克光鮮亮麗，是因為它從危機之初就力排眾議堅持創新，直至到現在。星巴克在傳統商業與移動互聯網經濟交接時期做得十分成功，不過話說回來，移動互聯網時代只是剛剛開始，星巴克走好了第一步并不意味著接下來能夠無往不利。星巴克玩社交營銷有一些不同，它目標明確，致力于在社交網上交朋友而不是提供優惠。其社交營銷的第一點就是抓住核心用戶，而并非拓展新用戶。海南人才招聘網讓用戶與星巴克之間產生更多互動，這就是星巴克的明星產品互動網社區“My Starbucks Idea”的由來。隨后，星巴克果斷進軍Facebook、Twitter和YouTube等社交媒體。星巴克緊跟移動互聯網步伐，從來沒有與之失之交臂。而星巴克果斷的轉型其實卻是步步為營。從社交出發，目標卻并未急于拓展新用戶，而是為了挽回危機時代日益蕭條的核心用戶，通過核心用戶做社交推廣，達到拓展新用戶的目標。在社交上，星巴克的營銷極為講究，不以優惠為主而以結交新朋友為目的這點有異與他人。星巴克推出移動支付很早，而這正是星巴克在移動互聯網轉型中占得先機的王牌。