海南人才在線海口田福人力覺(jué)得說(shuō)話我們要了解對(duì)方的個(gè)性特征，個(gè)性特征是我們溝通的一個(gè)突破口，每個(gè)人性格是不一樣的，我們要依據(jù)性格對(duì)癥下藥。先談一下孔子對(duì)他兩個(gè)學(xué)生的這個(gè)回答，兩個(gè)學(xué)生問(wèn)孔子同樣的一個(gè)問(wèn)題。結(jié)果孔子回答子路是這樣的，有父親和哥哥在你為什么不去問(wèn)一問(wèn)就貿(mào)然行動(dòng)呢？回答冉有的是，你聽(tīng)到了要馬上去做不林有遲疑，為什么同樣的問(wèn)題回答是不一樣的呢？海南人才在線海口田福人力覺(jué)得因?yàn)閮蓚€(gè)人的性格截然相反，子路屬于那種性格很沖動(dòng)很魯莽的，冉有屬于優(yōu)柔寡斷的行事猶豫型的。所以有的時(shí)候我們面對(duì)著，如果棕個(gè)人是理性的感性的，也有可能是強(qiáng)硬的，隨和的，或者是那種孤傲的冷僻的。我們對(duì)他說(shuō)話也要有針對(duì)性，根據(jù)對(duì)方的個(gè)性有的放矢地來(lái)談。第三我們要揣摩對(duì)方的心理狀態(tài)，考慮下當(dāng)時(shí)他心里是怎么想的，說(shuō)的話是否能說(shuō)到他的心坎兒里，能化解他的顧慮，達(dá)到溝通的一個(gè)目標(biāo)。海南人才在線海口田福人力談?wù)勗綉?zhàn)之后很多美國(guó)青年人不愿意參戰(zhàn)（軍），后來(lái)國(guó)防部就請(qǐng)了一個(gè)心理醫(yī)療生來(lái)給青年人做工作，這個(gè)心理醫(yī)生他說(shuō)年輕人報(bào)名吧，報(bào)名無(wú)非兩種結(jié)果，一個(gè)是合格一個(gè)是不合格，不合格不用擔(dān)心。但是合格呢一個(gè)是上前線，一個(gè)是不上前線，你不上前線你也不用擔(dān)心，但是上前線呢？還是兩種結(jié)果，一個(gè)你受傷一個(gè)是你不受傷，那你不受傷你也不用擔(dān)心。但你受傷也有可能是兩種結(jié)果，一個(gè)是受輕傷一個(gè)是得傷，那輕傷呢你也不用擔(dān)心，重傷呢，有可能是一個(gè)是能治愈，一個(gè)是不能治愈,一個(gè)是不能治愈，那能治愈呢？沒(méi)什么可擔(dān)心的，不能治愈呢，已經(jīng)死了，你還怕什么？海南人才在線海口田福人力覺(jué)得這個(gè)心理醫(yī)生確實(shí)很厲害把所年輕人的恐懼全都破解沒(méi)有了。但是有的時(shí)候我們跟人溝通的時(shí)候，從表面上有時(shí)候你看不出來(lái)他內(nèi)心是怎么想的，所以我們需要察言觀色，洞對(duì)方的一個(gè)心理狀態(tài)，有的放矢地去溝通，有的時(shí)候你表面一下就能看出來(lái)，因?yàn)樗芨吲d、悲傷。那你談話的方式也要不一樣的，例如對(duì)方很高興，那你要參與他的這個(gè)交談助談，如果對(duì)方很苦悶的時(shí)候，我們要認(rèn)真傾聽(tīng)適當(dāng)?shù)囊粋€(gè)鼓勵(lì)，對(duì)方很悲傷的時(shí)候，我們要加以安慰等等。