俗話說：話有三說，巧說為妙。會(huì)說話是一門學(xué)問，說話有分寸是一種修養(yǎng)。能夠照顧到聽者的情緒，讓人聽起來來舒服，那就是得體的巧說。田福人力認(rèn)為，會(huì)說話包含兩層含義:不該說話時(shí)不說，該說話時(shí)好好說。這樣的人，會(huì)更受歡迎。
田福人力認(rèn)為，好好說要包括適中的語速，講究的方式、內(nèi)容，讓溝通變輕松。
語速適中會(huì)讓人覺得很舒適。跟語速慢的人說話，如果你的語速很快，那么他就會(huì)很不舒服，很想逃離你；如果跟語速快的人說話，而你又語速很慢，那他可能就急的不行；所以語速要適中，或者與你的溝通對象同頻。但是遇到急事時(shí)，話要慢慢說。因?yàn)樵郊保娇赡苷f得前言不搭后語和不得體，容易誤事，也容易讓人覺得你沖動(dòng)不穩(wěn)重。急事慢慢說，才能把事處理地更好，也才能給人留下遇事不亂、成熟穩(wěn)重、可堪信任的印象。
注意講話的方式，更讓人容易接受。比如你想對別人有一些善意的提醒時(shí)，用開玩笑的輕松方式說出來，不但可以讓人愉快地接受，還能增進(jìn)彼此間的親密感。
講話的內(nèi)容請選擇對的人。例如人在情緒不好尤其是傷心時(shí)，傾訴的欲望會(huì)更強(qiáng)，這無可厚非。但要切忌兩點(diǎn):對熟悉的人不要說太多，適當(dāng)?shù)貎A訴可以增進(jìn)親密，但傾訴地太多、太過，就是把別人當(dāng)"垃圾桶"了，會(huì)適得其反。另外就是不要見人就說，因?yàn)槿菀捉o人造成情感上的壓力，甚至讓人反感。例如說別人的事，是最容易冒犯別人的，因?yàn)槿硕紝ψ约旱氖伦蠲舾?，很多時(shí)候你又不知道事情背后有什么隱秘和禁忌，所以有時(shí)即使說的是好話，也會(huì)無意中得罪人。說別人的事要小心，技巧就是不論說什么，最好有距離、不痛不癢一點(diǎn)，除非你真的了解背后的情況。
作為領(lǐng)導(dǎo)最容易以自己的權(quán)威壓制和強(qiáng)迫下屬，下屬即使不說話不反抗，心里卻是不服氣或不理解的。田福人力認(rèn)為：所謂"堵不如疏"，大禹治水正是變堵為疏，才平息了肆虐多年的水患。這是中國文化中的大智慧。