海南人才網(wǎng)跟大家分享一下根式塔動(dòng)物現(xiàn)象，什么是格式塔動(dòng)物形象？格式塔呢它是心理學(xué)的一個(gè)學(xué)派，格式塔學(xué)派強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)和行為的整體性，反對(duì)行為主義的刺激反應(yīng)公式。格式塔學(xué)派中有一個(gè)著名的心理學(xué)家叫柯勒，于1913年至1917年用黑猩猩做了一系列的實(shí)驗(yàn)來去證明黑猩猩的學(xué)習(xí)，是一種頓悟。

   柯勒在籠子外面放了一些香蕉，然后在籠子里面放一些短棒，其實(shí)如果單根的話呢，黑猩猩是沒有辦法是夠得到那個(gè)香蕉的，黑猩猩常常是把那個(gè)棒子扔向香蕉，但是把棒子搞丟了。結(jié)果呢？突然有一天有一個(gè)蘇丹的黑猩猩突然拿起了棒子玩的時(shí)候，就有了一個(gè)頓悟的。戲劇性的一幕就出現(xiàn)了，蘇丹的黑猩猩它把兩個(gè)桿子慢慢地拼起來，它把兩個(gè)桿子拼起來然后去鉤到香蕉，把香蕉取下來吃掉了，同樣他在實(shí)驗(yàn)過程還發(fā)現(xiàn)，一些的香蕉掛在上面，然后他放了一些零散的箱子，黑猩猩怎么也碰不到。

   終于有一天他又發(fā)現(xiàn)猩猩它把箱子疊加起來，站在箱子上面夠到了香蕉。所以海南人才網(wǎng)說黑猩猩的動(dòng)物學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)的話呢，通過接桿、跳打以及跳桿堆箱的方法證明了學(xué)習(xí)有的時(shí)候是頓悟的。人在觀察外界事物的時(shí)候，看的東西不完全取決于外界，而是人腦中某種場(chǎng)的力量，把刺激組織成一定的完形，從而決定人看到的東西是什么樣的，也就是頓悟。為什么海南人才網(wǎng)要講頓悟，因?yàn)楝F(xiàn)在有很多的銷售人員呢，都會(huì)犯一些大的錯(cuò)誤。

銷售常犯的四大錯(cuò)誤，第一大叫服務(wù)問題，有的銷售人員有的時(shí)候可能會(huì)粗魯、漠不關(guān)心或者是事先不準(zhǔn)備，有的是拜訪之前沒有做很多的細(xì)節(jié)，突然就去拜訪客戶了。第二大錯(cuò)誤叫信任的問題，就是不太清楚誰是負(fù)責(zé)人，一直總是告訴客戶這個(gè)問題我要向上面回報(bào)，我要得到批準(zhǔn)，時(shí)間長(zhǎng)了就失去了客戶的信任感。第三個(gè)問題就是溝通的問題，他們有的時(shí)候不知所云，非常浪費(fèi)客戶的時(shí)間，你要知道跟客戶在一起的時(shí)間也是非常寶貴的。第四個(gè)就是誠信的問題，做銷售的有的時(shí)候最喜歡夸大我們自己產(chǎn)品跟利益的服務(wù)，從而給客戶帶來強(qiáng)烈的不信任感。

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